Jasper de Graaf OnLine

De een nog slechter dan de ander:

Bij Tele2 in november 2005 digitale telefonie (via internet) besteld en aangesloten. Ondanks bijna wekelijks bellen is tot medio april 2006 het hoofdnummer niet doorgeschakeld als afgesproken (nummerbehoud). Na bijna een half jaar geduld dus Tele2 opgezegd met terugeisen van geinde gelden ivm wanprestatie. Als ik nu op de Tele2 website kijk staat Digitale Telefonie ook niet meer als los product genoemd...

Toen gebeld met KPN om te voorkomen dat Tele2 ineens alsnog mijn nummer zou gaan porteren (je weet maar nooit). Er ligt niet eens een aanvraag!? Wel wordt mij gratis digitale televisie op proef aangeboden en ondanks dat ik daar altijd erg op tegen ben heb ik geaccepteerd.

Digitale TV van KPN heb ik goede vrijdag rond 18:30 ontvangen en alles was zo geinstalleerd. Ontvangst valt mij erg mee, evenals de vertraging bij wisselen van kanaal. Waar ik echter heel erg over te spreken ben (had ik niet verwacht) is de EPG, oftewel de Electronische Programma Gids. Voordeel is dat je ziet welk programma je bekijkt als je van kanaal wisselt, maar ook hoe lang het nog duurt en welk programma volgt. Fantastisch! Je kan bij de meeste kanalen met het drukken van de (i) toets nog zelfs een korte samenvatting lezen.

Maar ik dwaal af: Voor het bellen kan ik sinds kort xs4all gebruiken. Zij hebben midden april een betaalde dienst, zeg maar een Voip-out. Bellen naar alle nummers kost circa 2 cent per minuut en tarieven naar buitenland en mobiel zijn ook niet slecht. Zie gesprekskosten. In ieder geval wilde ik af van de hoge standaard KPN rekeningen van € 18,50 zonder ook maar 1 belletje. Nalezen op de website van KPN leerde dat voor mij het budgetbellen met € 9,67 per maand beter zou zijn: ik kan nog steeds internetten (powered by kpn & xs4all) maar hou € 9 per maand in de portemonnaie. Naar buiten bellen kan ik dan op 3 manieren: voip, mobiel of vast.

KPN haalde nu weer een boevenstreek uit: Het staat nergens op de website, maar KPN eist bij het overstappen dat je eventuele bestaande CPS'en (Tele2 ed) afzweert. Het telefoongesprek wordt opgenomen en je moet uitspreken dat je alleen nog met KPN wilt bellen. Volgens mij zal de OPTA hier wel pap van lusten, alhoewel KPN weer zal beweren dat het de eigen keuze van de klant betreft...